飾品保養與維修Repair & Maintenance

鈦金屬材質特性抗腐蝕、不會變質生鏽,若有髒污只須用酒精或肥皂水擦拭即可。因個人使用習慣不同,為避免飾品刮損,請盡量不要將飾品堆疊放置或碰撞接觸。

若有毀損及維修問題,可參閱

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連繫客服人員

泡溫泉或洗澡的時候,需要將飾品摘下嗎?

因純鈦金屬具有不生鏽和不被腐蝕的特性,洗澡或泡溫泉的時候皆不需拿下。但其他金屬材質或表面有其他相關配件,如皮革或者半寶石類等,就不能長期浸泡在水中避免造成材質氧化或硬化,所有 La Jolla商品均為純鈦飾品,請消費者放心配戴。

售後維修項目有哪些?要收費嗎?

La Jolla提供一年的維修保固服務,由於鈦金屬及金屬鍺的特殊性質,請大家依照保證卡的配戴方式,過保後若需要維修服務,請參見
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刮傷的拋光問題?

因為配戴及個人使用習慣及配戴皆會產生刮傷的情形,商品需要維修拋光請先與客服聯繫,處理時間視個案而定約3-4週(特殊情形則另行個別通知)。

商品可以電鍍補色嗎?

我們的飾品完成後,基本上沒有辦法再次電鍍,因為後面有鍺磁,高溫電鍍都會將所有異材質如寶石、鍺磁等統統都破壞掉。電鍍商品刮傷處理後,僅可選擇原鈦色,部份可重新電鍍之商品,若要要求恢復電鍍色系均得自行付費處理。

維修注意事項

  1. 自購買後30天內,若產品經判定為自然毀損,La Jolla提供換貨服務,商品須自行負擔寄回La Jolla的運費;自購買後30天後,維修商品須自行負擔來回運費。本公司固定使用郵局、宅急便(黑貓)…等寄出。本公司自行依客人商品總重量、大小、以及居住地區為考量決定。若指定運送方式,需要支付100元運費。
  2. 請附上保固卡,沒有保固卡將以保固過期收費方式。(詳見
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    )
  3. 依需要維修之程度,維修時間需約10 ~ 45工作天,若有例外會以電話通知。
  4. 表面有鑲石、有IP電鍍、有粘碳纖維片、滴膠及其他異材質,無法取下異材質重新拋光或者電鍍,僅能適度的表面處理,表面處理客戶可選擇全部霧面或者亮面處理,電鍍商品刮傷處理後僅可選擇原鈦色,部份可重新電鍍之商品,若要要求恢復電鍍色系均得自行付費處理。
    *特別提醒:請注意表面拋光或者電鍍為將表面刮痕做適度處理,只要是配戴過的商品皆無法處理等同至全新商品的標準。
  5. IP真空電鍍的顏色均可能因為個人使用習慣不同,受損程度不一,也會隨時間顏色略有差異,選擇IP真空電鍍之商品,請小心保護使用,因刮傷碰撞所導致的顏色受損並非褪色,建議洗澡泡溫泉等取下為佳,以保護商品壽命。
  6. 所有維修標準以網站最新公佈資料為準。
  7. 維修收費皆屬未稅價,需加5%稅金。